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    [转载]管理制度失调症病例——报告传阅病
    时间:2008-05-05 16:33 发布者:佚名 阅读:1906

        报告,尤其是属于信息的报告,必须由接到这项报告的人批注判断与应采取的相应对策。没有批注,就不算是报告书,只不过是一种传阅的文件而已。可是企业经营的报告书和传阅的文件不同,不能因为其他的人都盖了章,自己也随便盖章了事,即使经营方针和经营计划都正确,如果有关日常营运活动所传达的信息均为杜撰而不切实际,也就无法获得预期的经营效果。
        报告书最重要的就是要正确地把“事实”记录下来,然后再附加自己的意见。以这个事例可以知道,日报原是必须紧急处理的“事实”,却被积压下来,经过好多天才传到最高阶层来,显然,这种报告制度有改善的必要。譬如说,对于有关经营方针或经营策略等重要事项的报告,应该使用“红纸”报告书。常使用这种方式时,中间管理者可以不必阅览而直接呈给社长。也就是说应将原来的报告制度,分成“定型报告”与“重要报告”两种,并且根据它们的种类来个别处置。总而言之,上面所举的例子,“报告”完全没有发挥功能,由这一点,可将该症状称为“报告传阅症”。

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